Inleiding

Om de beveiliging van MagicINFO te verbeteren, hebben we besloten Multi-Factor Authenticatie (MFA) in te schakelen. Deze extra beveiligingslaag voorkomt ongeautoriseerde toegang tot uw account door het toevoegen van een eenmalig wachtwoord. In dit document wordt stap voor stap uitgelegd hoe u MFA kunt activeren en gebruiken.

Benodigdheden

  • Smartphone (Android of iOS)
  • Een authenticator app (zoals Google Authenticator of Microsoft Authenticator)


Instructie

1. Meld u aan met uw MagicINFO-account op https://magicinfo.adaptable.nl met uw gebruikersnaam/wachtwoord zoals gebruikelijk. Als het de eerste keer is voor 2-stapsverificatie, wordt het installatieproces geïntroduceerd.

2. Registreer de authenticator-app door de QR-code te scannen of handmatig de sleutel in te voeren.

3. De registratie van One Time Password (OTP) is voltooid.

4. Zodra u de gebruikersnaam/wachtwoord correct hebt ingevoerd, wordt u gevraagd de OTP-code in te voeren.

Veelgestelde Vragen (FAQ)

1. Wat is Multi-Factor Authenticatie (MFA)?

Multi-Factor Authenticatie (MFA) is een beveiligingsmethode die een extra laag van verificatie toevoegt aan uw gebruikersnaam en wachtwoord. Bij MFA wordt naast uw reguliere inloggegevens een eenmalig wachtwoord gegenereerd door een Authenticator-app vereist.

2. Waarom moet ik MFA gebruiken voor mijn MagicINFO-account?

MFA verhoogt de beveiliging van uw MagicINFO-account door ervoor te zorgen dat alleen geautoriseerde gebruikers toegang hebben. Zelfs als uw gebruikersnaam en wachtwoord worden gecompromitteerd, is een extra stap van verificatie vereist.

3. Welke Authenticator-apps kan ik gebruiken?

U kunt populaire Authenticator-apps zoals Google Authenticator of Microsoft Authenticator gebruiken. Zorg ervoor dat u een app kiest die compatibel is met het scannen van QR-codes.


4. Wat als ik mijn smartphone verlies of de Authenticator-app verwijder?

Neem contact op met onze helpdesk via helpdesk@adaptable.nl of bel 088 028 8818 voor assistentie. We zullen u begeleiden bij het herstellen van de toegang tot uw account.

5. Kan ik MFA uitschakelen als ik dat wil?

Nee, het uitschakelen van Multi-Factor Authenticatie (MFA) is niet mogelijk. Wel kan je MFA voor 30 dagen uitstellen.

6. Wat is de geldigheidsduur van een One-Time Password (OTP)?

Een One-Time Password (OTP) is slechts voor een beperkte tijd geldig. Zorg ervoor dat u de gegenereerde code invoert binnen de opgegeven tijdslimiet om succesvol in te loggen.


Vragen of Ondersteuning

Voor verdere vragen of ondersteuning kunt u contact opnemen met onze helpdesk:
E-mail: helpdesk@adaptable.nl
Telefoon: 088 028 8818

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *